Política de privacidad del cliente

Yoello Limited es el controlador y es responsable de sus datos personales (denominados colectivamente como "Yoello", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política) que nos proporciona al descargar nuestra aplicación.

Cuando utilice nuestra aplicación para comprar bienes y servicios o vales de establecimientos que nuestra aplicación le facilite, el establecimiento será el responsable del tratamiento de los datos que le proporcionemos en su nombre con el fin de facilitar su pedido. Consulte la política de privacidad de los respectivos establecimientos para obtener información sobre cómo procesan sus datos para la compra de bienes o servicios en ellos. 

Hemos nombrado a un responsable de la privacidad de los datos. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con él a través de los datos que se indican a continuación.

Datos de contacto

Nuestros datos completos son:

• Nombre completo de la entidad legal: Yoello Limited
• Nombre o cargo del responsable de la privacidad de los datos: Director de Operaciones
• Dirección de correo electrónico: privacy@yoello.com
• Dirección postal: 10th Floor, Brunel House, 2 Fitzalan Rd, Cardiff CF24 0EB

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos u otra autoridad supervisora competente de un estado miembro de la UE si la aplicación se descarga fuera del Reino Unido.

Cambios en la política de privacidad y su obligación de informarnos de los cambios

Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad.

Esta versión puede cambiar y, si lo hace, estos cambios se publicarán en esta página y, en su caso, se le notificarán la próxima vez que inicie o inicie sesión en la Aplicación o en uno de los Sitios de Servicios. La nueva política puede aparecer en la pantalla y es posible que se le pida que lea y acepte los cambios para seguir utilizando la aplicación o los servicios.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos mantenga informados si sus datos personales cambian durante nuestra relación con usted.

Enlaces de terceros

Nuestros Sitios pueden, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, locales, anunciantes y afiliados. Tenga en cuenta que estos sitios web y los servicios a los que se puede acceder a través de ellos tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas o por los datos personales que se puedan recopilar a través de estos sitios web o servicios, como los datos de contacto y de localización. Por favor, compruebe estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web o utilizar estos servicios.

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted de la siguiente manera:

• Datos de identidad.
• Datos de contacto.
• Datos financieros.
• Datos de la transacción.
• Datos del dispositivo.
• Datos del contenido.
• Datos del perfil.
• Datos de uso.
• Datos de marketing y comunicación.
• Datos de ubicación

Explicamos estas categorías de datos aquí.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados podrían derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de la App. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recogemos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recogemos información sobre condenas e infracciones penales.

Recogeremos y procesaremos los siguientes datos sobre usted:

• Información que usted nos proporciona. Se trata de la información (incluidos los datos de identidad, de contacto, financieros, de marketing y de comunicación) que usted consiente en proporcionarnos al rellenar los formularios de la App Site y de los Sitios de Servicios (en conjunto, Nuestros Sitios), o al mantener correspondencia con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico o chat). Incluye la información que usted proporciona cuando se registra para utilizar el App Site, descarga o registra una App, se suscribe a cualquiera de nuestros Servicios, busca una App o un Servicio, realiza una compra dentro de la App, comparte datos a través de las funciones de las redes sociales de una App, participa en un concurso, promoción o encuesta, o realiza un pedido de bienes, servicios o un vale. y cuando informa de un problema con una App, nuestros Servicios o cualquiera de Nuestros Sitios. Si se pone en contacto con nosotros, guardaremos un registro de esa correspondencia.
• Información que recopilamos sobre usted y su dispositivo. Cada vez que visite uno de nuestros sitios o utilice una de nuestras aplicaciones, recopilaremos automáticamente datos personales, incluidos los datos sobre el dispositivo, el contenido y el uso. Recogemos estos datos utilizando cookies y otras tecnologías similares. Por favor, consulte nuestra política de cookies para más detalles.
• Datos de localización. También utilizamos la tecnología GPS para determinar su ubicación actual. Algunos de nuestros servicios de localización requieren sus datos personales para que la función funcione. Si desea utilizar la función en cuestión, se le pedirá que dé su consentimiento para que sus datos se utilicen con este fin. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando los datos de localización en su configuración.
• Información que recibimos de otras fuentes, incluyendo terceros y fuentes públicas. Recibiremos datos personales sobre usted de diversas terceras partes y fuentes públicas, como se indica a continuación:

• Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega con sede en la UE;
• Datos de identidad y de contacto procedentes de corredores o agregadores de datos con sede en la UE;
• Datos de identidad y de contacto procedentes de fuentes públicas con sede en la UE; y

Galletas

Utilizamos cookies para distinguirle de otros usuarios de la App, del Sitio de la App, de la plataforma de distribución (Appstore) o de los Sitios de Servicios y para recordar sus preferencias. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando utiliza la App o navega por cualquiera de Nuestros Sitios y también nos permite mejorar la App y Nuestros Sitios. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, los fines para los que las utilizamos y cómo puede ejercer sus opciones con respecto a nuestro uso de las cookies, ver nuestra política de cookies.

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando usted haya dado su consentimiento antes del tratamiento.
• Cuando necesitemos cumplir un contrato que vayamos a celebrar o hayamos celebrado con usted, o que usted vaya a celebrar con un establecimiento.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
• Cuando tengamos que cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Haga clic aquí para obtener más información sobre los tipos de bases legales en las que nos basaremos para procesar sus datos personales.

Una vez que haya creado una cuenta en nuestra aplicación, nos basaremos en nuestros intereses legítimos para enviarle materiales de marketing de Yoello, y los descuentos que puede encontrar disponibles en los locales si utiliza nuestra aplicación, a menos que haya optado por no recibir dicho marketing. Puede hacerlo cuando se registre para obtener una cuenta con nosotros, o en cualquier momento pulsando la opción de cancelar la suscripción en cualquier material de marketing que le enviemos. 

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de marketing, a menos que haya hecho un pedido a un local, en cuyo caso dicho local podrá ponerse en contacto con usted directamente con fines de marketing, a menos que haya optado por no hacerlo.

Cuando consienta en proporcionarnos sus datos personales, también le pediremos su consentimiento para compartir sus datos personales con los terceros que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla Finalidades para las que utilizaremos sus datos personales:

• Terceras partes externas según lo establecido en el [Glosario].
• Terceros específicos, como los locales a los que ha comprado un pedido de bienes, servicios o vales. Los locales disponibles de vez en cuando aparecerán en nuestra App.
• Terceros a los que podemos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. También podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Todas las transacciones de pago realizadas por nosotros o por el proveedor de servicios de procesamiento de pagos que hayamos elegido se encriptan en reposo con AES-256 con HTTPS reforzado para todos los servicios que utilizan TLS (SSL). Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de Nuestros Sitios, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta la contraseña con nadie.

Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad para intentar evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada. 

Recogeremos y almacenaremos los datos personales en su Dispositivo utilizando las cachés de datos de las aplicaciones y el almacenamiento web del navegador (incluyendo HTML5) y otras tecnologías.

Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Por ley, tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

En algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos: consulte sus derechos legales más abajo para obtener más información.

En algunas circunstancias, anonimizaremos sus datos personales (para que no puedan asociarse a usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de avisarle.

En caso de que no utilice la aplicación durante un período de 1 año, consideraremos que la cuenta ha caducado y sus datos personales podrán ser eliminados.

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos en relación con sus datos personales.

Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre estos derechos:

• Solicitar el acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
  

• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento.

También tiene derecho a pedirnos que no sigamos tratando sus datos personales con fines de marketing.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en privacy@yoello.com o cambiando sus preferencias en la página de configuración de la aplicación.

• Datos de identidad: nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros: datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
• Datos de las transacciones: incluye detalles sobre los pagos realizados por usted y los detalles de las compras en la aplicación.
• Datos del dispositivo: incluye el tipo de dispositivo móvil que utiliza, un identificador único del dispositivo (por ejemplo, el número IMEI de su dispositivo, la dirección MAC de la interfaz de red inalámbrica del dispositivo o el número de teléfono móvil utilizado por el dispositivo),] información de la red móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador móvil que utiliza, la configuración de la zona horaria.
• Datos de contenido: incluye la información almacenada en su dispositivo, incluida la información de inicio de sesión.
• Datos del perfil: incluye el nombre de usuario y la contraseña, el historial de compras en la aplicación, sus intereses, preferencias, opiniones y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: incluye detalles de su uso de cualquiera de nuestras Apps o sus visitas a cualquiera de Nuestros Sitios, incluyendo, pero sin limitarse a, datos de tráfico y otros datos de comunicación, ya sea que se requiera para nuestros propios fines de facturación o de otra manera y los recursos a los que usted accede.
• Datos de marketing y comunicaciones: incluye sus preferencias a la hora de recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.
• Datos de ubicación: incluye su ubicación actual revelada por la tecnología GPS.